É fato que, apesar de contar com um fluxo de trabalho e produção constante, toda indústria tem problemas a serem resolvidos em algum momento, ainda mais pela complexidade dos processos. Entretanto, nem sempre é fácil identificá-los, e por essa razão foram criadas algumas ferramentas para ajudar no diagnóstico deles. Uma das principais é a espinha de peixe.
Também conhecida como Diagrama de Ishikawa, essa representação gráfica pode ser tudo o que faltava para que você resolva grandes problemas em seu chão de fábrica. Confira detalhes neste artigo e entenda!
O que é a espinha de peixe?
A espinha de peixe, ou Diagrama de Ishikawa, trata-se de uma das principais ferramentas da qualidade e pode ser usada para diagnosticar não só os problemas, mas também compreender as suas causas raiz.
Graficamente, o diagrama mostra uma linha reta e algumas ramificações em cima e embaixo, em diagonais direcionadas para a parte de trás da linha (daí o termo espinha de peixe).
Cada uma das linhas representa uma categoria que pode representar a causa do problema principal — são os seis “M”s:
- método;
- máquina;
- meio-ambiente;
- mão-de-obra;
- medida;
- matéria-prima.
Como utilizar o Diagrama de Ishikawa?
Para quem tem um bom conhecimento do negócio e de sua produção, utilizar o diagrama espinha de peixe é simples e não requer muitos procedimentos complexos. Comece “desenhando” a estrutura gráfica.
Para cada “M” (ignore os que não parecerem pertinentes) deve ser colocada uma possível causa para o problema a ser destrinchado. Para cada causa colocada, então, deve ser adicionada outra causa, chegando cada vez mais a um panorama mais “micro” da questão.
Um exemplo: imagine que o seu problema principal é uma queda repentina na produtividade. Ao desenhar o diagrama, você notou que havia dois problemas: máquinas que precisavam de manutenção e matérias-primas de baixa qualidade, que geravam perdas.
Ao ramificar ainda mais, você pode chegar à conclusão de que o novo fornecedor de matérias-primas não é bom, e também, se a manutenção das máquinas estiver em dia, que talvez a empresa contratada para tal não esteja fazendo um bom serviço ou até mesmo que é hora de trocar alguns dos equipamentos.
Quanto mais for possível ramificar uma causa, mais chances haverá de encontrar, na espinha de peixe, o ponto focal de seu problema geral e até mesmo as soluções para ele.
Agora que sabe mais sobre o Diagrama de Ishikawa, aproveite para ler mais sobre aplicações na automação industrial e confira como calcular OEE em seu chão de fábrica!
